B2C-LOGISTIK IST KOMMUNIKATION
Am Anfang ist Kommunikation, am Ende ist Kommunikation.
Wir erreichen Ihre Privatkunden modern; mittels Telefon, E-Mail oder SMS.
Fragen, zusätzliche Informationen, Terminverschiebung?
Der Kunde möchte doch eine Stockwerklieferung mit Zwei Mann-Handling?
Hauslieferung.net ist von 07.00 – 17.30 Uhr unter +41 (0)71 626 51 77 erreichbar.
ERWARTUNGS-MANAGEMENT IST DAS A UND O IN B2C / B2B
Welche Erwartungen hat Ihr Kunde?
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Will er sorglos, hat aber nur Basic bezahlt?
Hauslieferung.net klärt die Erwartung des Kunden mit der Kommunikation des Lieferfensters im Voraus, um auch kurzfristig reagieren zu können.
Ziel ist, dass bei Hauslieferung.net kein Erwartung enttäuscht werden.
Sie / Wir brauchen zufriedene Kunden.
WELCHER SORGLOS-PAKET WÜNSCHT IHR KUNDE?
• Basic: B2C-Lieferung bis Bordsteinkante
Immer 2 Mann – Lieferung:
• Stockwerk: frei Verwendungsstelle
• Ausgepack – Service: +
Ihr Produkt wird beim Privatkunden am Wunschort ausgepackt.
Die Verpackung wird fachgerecht entsorgt.
• Montage: Das Produkt wird fachgerecht am Wunschort montiert.
• Entsorgung: Das alte Möbel wird mitgenommen und fachgerecht entsorgt(nur im Zuge einer Neulieferung wird das gleichwertige Möbel entsorgt)